22 2018-08

寄快递到台湾出现货物丢失如何让物流公司理赔

责任编辑:广州缔惠物流   文章来源:未知

大陆寄快递到台湾服务热线:
18134997897(段小姐)
QQ:2881204957
微信:18134997897


大陆寄快递到台湾货物出现丢失或破损。物流公司应该怎么对客户进行理赔​?应该怎么样把客户的损失降到最低?
出现货物丢失或损坏的情况有多种。

1、货物由大陆厂商寄出到物流公司的收货地址,途中由于快递公司的多次转运,可能会发生货物丢失的情况。
2、货物由大陆快递公司送到物流公司仓库后,由于货物杂多,有时候会发生货物发错地址、货物漏发等情况。
3、货物到达物流公司以后安排出货寄出。货物寄往台湾的途中会经过装车、航空检验、大陆报关、到达台湾有海关验货、台湾清关公司验货、分配台湾各区派送公司。然后进行派送N多个环节。这些环节都可能会出现货物丢失、或者货物破损的情况。
4、破损的情况还有一个原因就是自然天气状况造成的。

面对以上的货物丢失、破损的情况,物流公司应该要怎么样处理呢?

如果货物在运到物流公司途中发生的丢失和破损。我们会帮客户协助内地快递公司进行协商解决。做好客户的好帮手,帮客户把损失降到最低。

如果货物是进入物流公司后发生了丢失我们会在第一时间在仓库内查找货物。不放过一丝蛛丝马迹。如果在仓货物的丢失是由于出货是装错袋寄错地方。我们会有专人帮客户联络收件方,然后把货物重新帮您寄送到您指定的收件地址。如果确实找不到。我司会按照客户货物的货值对其进行赔偿。

如果货物是进入物流公司后发生了破损,如果货物破损不是很严重还有可以补救的余地。在第一时间我们会由仓库人员为您进行加固包装,将货物包装的完好。再加套防水袋,确保货物不会进水。

如果货物的破损程度比较严重再无补救可能,我们会按照公司的规定为客户进行理赔。

如果货物有进仓记录和出仓记录。但是客户并没有收到货物的情况下。我们会帮客户在运输途中的每个环节去查找货物的踪迹。争取帮客户把货物找到再安排派送。如果找不到。我们会跟中间合作伙伴协商最大限度的帮客户争取最大限额的赔偿。
如果货物的丢失和破损是由自然现象。不可抗原因造成的,物流公司不会对其进行赔偿。

缔惠物流货物有限公司,在理赔方面做的比较好,出现需要理赔的问题会在第一时间为每一位客户进行评估与理赔。


我司各站点地址:

1广州市白云区嘉禾街鹤泰路22号B仓(缔惠盛合

2、 深圳市宝安区福永街道稔田工业南路6号(缔惠盛合) 

3、浙江省义乌市江东街道江东东路1518号(缔惠盛合) 

4、上海市青浦区凤星路1731弄8号(缔惠盛合)



本文链接地址:
寄快递到台湾出现货物丢失如何让物流公司理赔 http://www.1230056.com/a/xinwen/335.html