23 2018-01

智能快递柜,接下来会怎么发展呢?

责任编辑:广州缔惠物流   文章来源:广州到台湾快递

中国的快递行业,正在以着惊人的速度成长,尤其是以快递包裹的数量最为明显,据国家邮政局统计数据显示,到2020年,全国单日包裹量将达到2.2亿。然而快递业务量在迅速增加,给其上下游带来了不小的压力,末端配送自动化、智能化、信息化水平却难以跟上发展速度,多次配送、配送效率低下等瓶颈问题日益凸显。

作为快递整体环节的一部分——最后一公里配送服务,持续快速增长的快递行业面临着人员需求激增、人工成本上升以及用户使用体验下降的发展瓶颈,代收快件已然替代传统的送件上门收件模式,成为解决末端困境的主流方式之一。调查显示,43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全,且55%的用户表示家里没人/不在家,并不方便上门签收。代收以其取件时间灵活方便,安全私密、管理规范等优势而受用户青睐。


 

然而,不同的代收方式有着不同的效果,例如一件从广州到台湾快递​,在到付的情况下,只能是由相应的人来代收;一件广州到北京的快递,如果客户不是24小时守在收件地点,那快递柜则是非常不错的选择。

值得一提的是,都市新人和小资白领是使用代收的主要人群。都市新人和小资白领不经常在家、不用在家等候、更自由掌控自己的时间等,是他们使用代收的主要动机。

因此,智能快递柜作为解决物流末端派送痛点的最佳方式之一越来越被市场看好。

而在各种代收模式中,店面代收和自提柜代收是主流服务模式。数据显示,店面代收中较具代表性的是菜鸟驿站,且在消费者中知晓度最高;自提柜也正在大规模入驻社区、写字楼、学校等场景,且自提柜品牌玩家众多。据了解,目前提供智能快递柜服务的企业主要分成三类:以中邮速递易、丰巢为代表的物流系;以递易智能、富友为代表的第三方平台;以京东、苏宁易购为代表的电商系。


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