01 2017-07

“百度外卖+顺丰快递”的国贸商圈合作模式一周

责任编辑:广州缔惠物流   文章来源:未知

  “经过与顺丰一年的合作,在国贸商圈,百度外卖准时率达到98.8%,广州到台湾快递日均每单配送时间缩短到28分钟;商圈订单量增加了68%;用户的复购率上升了34%。”
 
  这段时间一直传出与顺丰“绯闻”的百度外卖,6月29日干脆向媒体亮出了双方合作的“成绩单”。
 
  这也是百度外卖继2016年7月与顺丰在业务方面的合作一年后的成果展示。
 
  业务合作亲密
 
  资本合作否?你再猜……
 
  事实上,这两家企业从今年5月份开始就绯闻传身,外界一直盛传“百度外卖打包卖身顺丰”、“二者将成立合资公司”、“顺丰早已是百度外卖大股东”等。
 
  行业各界人士从“合理”推测、到内部人士透露、再到揣测,从定论到逆转,各种消息使得百度外卖一时间被推上了风口。
 
  6月29日,百度外卖回应,公司与顺丰的合作仅限于业务方面,据了解,从2016年7月开始,顺丰与百度外卖就开始业务合作,在百度外卖订单量较高的商圈,午间高峰送餐时段,顺丰将负责部分百度外卖订单的配送工作。
 
广州到台湾快递
 
  合作一年后,百度外卖在配送时效和配送服务方面有了大大的提高。
 
  从晒出的数据来看,相比百度外卖2016年提出的每天平均准时率大于95,每单平均配送时长小于40分钟的“9540”口号,与顺丰合作后可谓上了老大一个台阶。
 
  百度外卖宣称,顺丰可能将会成为百度外卖一个大的物流提供商。但关于资本方面的交集,百度外卖表示,目前还未涉及。也就是说,并不像外界传言的“联姻”,目前只是业务方面亲密合作,至于资本方面合作等暂时还无消息。
 
  “外卖+快递”模式尝甜头
 
  欲再开10余城合作
 
  在亮出如此好的成绩单后,百度外卖与顺丰似乎都尝到了“甜头”。为此,百度外卖方面宣布将继续加深与顺丰的合作,陆续在北京、上海、广州、深圳、青岛、深圳等10余个城市开展联合配送服务,由顺丰快递员负责上述城市核心商圈的外卖配送。
 
  事实上,在一年前二者展开合作后,行业普遍认为这个合作是双赢的。众所周知,配送团队是外卖最为重要的核心,顺丰配送员的加入,不仅能够减少百度外卖运营骑士的成本输出;还能在高峰期弥补运力的不足,大大提升外卖平台的配送时效和服务体验,挽回其在外卖市场的份额损失。
 
  对于顺丰来说,对线下线上O2O布局垂涎已久的它,势必通过百度外卖完整的餐饮线上线下生态来“取经”;广州到台湾快递如顺丰线上线下品牌顺丰优选等,可以在百度外卖非餐业务试水,通过百度外卖可以延伸自己的业务触角。
 
  同时,接入百度订单,不仅能增加业务拓展,而且对于平台快递员试水“高频次”物品的配送,也是对配送团队的考验,弥补自身末端配送的不足。
 
  “双品”搭档
 
  百度外卖力推行业标准制定
 
  一个是以“品质外卖”为口号的百度外卖,一个是“品质配送”著称的快递巨头顺丰,二者强强联合,百度外卖称,下半年,除了继续与顺丰进行深入的业务合作外,还要将“品质”推向行业,在食品安全和骑士准则方面制定标准。
 
  众所周知,目前,外卖市场商家错综复杂,频频爆出的食品安全问题令人担忧,显然,在三大外卖巨头中,以品质著称的百度外卖,最具有说话权。
 
  百度外卖表示,下半年将落实“阳关餐饮工程”。推出“后厨直播系统”,将商家后厨透明化地呈现在眼前,减少顾客对食品安全的顾虑。
 
  据悉,该系统目前已经在10家商户开始测试,正式版预计于今年7月正式上线,预计年底,将覆盖一万家商户实现后厨实时直播。
 
  其次,针对外卖市场参差不齐的服务标准,百度外卖也将落实超时赔付制度;在骑士选拔任职方面,制定以包括年龄、健康证、职业素养、身份核实、行业经验、沟通能力、熟练驾驶等7个方面的标准审核;不仅如此,还在核餐流程方面也有优化。
 
  在技术方面,百度外卖智能物流调度系统4.0,获得国家50多项专利,区别传统的人工枪弹模式,广州到台湾快递该系统依托百度自由的大数据和人工智能优势,基于LBS地理信息定位系统,能够精确计算出骑士每一条所需时间最短、成本最低的路线,这能够大大提高骑士的配送效率。
 
  热炒背后
 
  谁是“惊弓之鸟”?
 
  近几个月来,关于二者的“绯闻”几乎每天都充斥着网络,从咬文嚼字的推敲到小道消息满天飞。
 
  行业为何如此热衷于探讨二者的关系,记者认为,在对二者热炒的背后,夹杂着部分人的恐慌。
 
  外卖界的三巨头之一与快递界的巨头要强强联合,会有什么样的化学反应?
 
  从当前局势来看,无论是外卖市场还是末端配送快递市场,现已形成的格局还未牢固,不少企业都是靠资本的注水立足。
 
  因此不少人都在观望。任何一家公司的暧昧动静都会使行业成为“惊弓之鸟”。
 
  从百度外卖晒出的成绩单可知,顺丰百度外卖“双品”搭档,在业务的合作已经有了不俗的表现,“快递+外卖”初次的“小试牛刀”给对方带来欣喜。
 
  百度外卖一旦有了顺丰快递的加码,将在拼时效拼速度方面领先。而顺丰在快递行业地位也举足轻重,与百度外卖合作后,势必也会在同城物流市场带来品质革新。
 
  更有不少人认为这种“快递+外卖”的模式,是一种新型合作模式,一旦成功取得先机,前途不可估量。

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